viernes, 5 de julio de 2013

Los 11 Requisitos de un Buen Escaparate

Los 11 Requisitos de un Buen Escaparate

Nuestra tarjeta de presentación, El Escaparate


Esta vez vamos a dedicar un poco de tiempo al marketing off line y para ser exactos, al escaparatismo.

Nuestro escaparate es nuestra tarjeta de presentación y es el que determinará que el viandante entre en nuestra tienda o no. Por ello ha de cumplir una serie de requisitos:

- Transmisión de la Información:
El escaparate transmite una información que hará que el consumidor catalogue el establecimiento, el surtido, el precio, el nivel... Así que nunca debemos poner productos que se quieran liquidar, viejos o pasados de moda, porque entonces le transmitiremos al consumidor que vendemos ese tipo de productos, proyectando una imagen de obsolescencia.

- Atracción del Público Objetivo:
Una vez determinado nuestro público objetivo, sus características, deseos, necesidades y con que se sienten identificados, adaptaremos el escaparate a ese público, con el fin de llamar su atención.

- Persuasión del Consumidor:
El escaparate es un elemento vendedor, incluso fuera del horario comercial, por lo cual informa de los productos y motiva a la compra. Hay que mostrar los productos haciéndolos deseables, a través de una presentación llamativa, con el contraste de color acertado y con un refuerzo luminoso apropiado.

Se puede reforzar con textos cortos que llamen la atención: "Oferta", "El mejor regalo para el día del padre" u otras frases.

Es recomendable que en el escaparate figuren tanto el nombre como el logo de la empresa, ya que refuerza la imagen del establecimiento y fomenta el recuerdo del mismo en la mente del cliente.

- Originalidad:
Un escaparate con un diseño original llama mas la atención, provocando que los transehuntes que pasen por delante del mismo lo recuerden e incluso lo comenten con otras personas.

- Adecuación al Entorno:
Debemos integrar el escaparate en el marco que le rodea, por un lado con la fachada y los establecimientos cercanos y por otro con la arquitectura en la que se enmarca.

- Exposición Clara del Precio:
Como marca la ley, todos los artículos expuestos deben llevar los precios claramente indicados. Además su conocimiento es decisivo a la hora de comprar: cuando no se indica el precio la mayoría de las personas creemos que el producto es caro.

Los precios han de ser atractivos. Los números que mas atraen son los terminados en números impares, las cifras como 99 y las cifras redondas como 150.

También se puede aumentar su atractivo a través del diseño y los colores utilizados.

- Renovación:
El escaparate busca impactar al público que pasa por delante el mayor número de veces, este objetivo se conseguirá en el momento que el máximo número de transeúntes se paren a observarlo. Se debe calcular la media de impactos que se quieren realizar, y saber que una vez impactado un cliente potencial un número de veces, se pierde eficacia. En ese momento se debe renovar el escaparate.

- Planificación:
Al realizar las renovaciones debemos de tener en cuenta el calendario festivo y los diferentes eventos. No obstante se recomienda cambiar el escaparate al menos cada 20 días.

- Correcta Colocación:
La comunicación en general, ha de ser un mensaje claro y sencillo. Así que, a la hora de presentar los productos se debe transmitir un solo tema.

No debe de haber muchos productos ya que transmitiremos confusión y mala imagen, creando un único centro de atención y no varios repartidos en zonas.

Por supuesto, la limpieza y el orden son requisitos indispensabñes a tener en cuenta en un escaparate.

- Comunicar Servicio Adicionales:
El escaparate además de orientar sobre el surtido también puede informar sobre servicios adicionales como la financiación, los arreglos a medida, el servicio a domicilio...

- No Cerrar el Escaparate:
Nunca se debe cerrar o disminuir la visibilidad del escaparate. En la medida de lo posible, no deben cerrarse por la noche ni taparse por el so. Pueden usarse medidas alternativas como toldos o filtros solares.

lunes, 1 de julio de 2013

El mensaje del mailing

El Mensaje del Mailing

¿Como Diseñar un Mensaje de un Mailing o Newsletter?


A la hora de envíar un mailing publicitario o un newsletter a nuestros contactos, hay que tener en cuenta infinidad de factores para no convertirnos en spam, para que el receptor abra el mail, par no ir a la bandeja de no deseados...

Ya que es un tema muy amplio, en este post me voy a basar en el diseño del mensaje en sí y que características debe tener.

Un mail está formado por varias partes y las vemos una a una:

El Asunto:

Esta es nuestra carta de presentación, será lo primero que verá el lector, así que es muy importante prestarle atención, ya que de él dependerá que el mail sea abierto o vaya directamente a la papelera de reciclaje.
Lo mas recomendado es utilizar una sístesis clara y breve, de este modo no dejaremos lugar a dudas sobre el propósito del mensaje. Con un texto corto resultará enteramente visible por pequeña que sea la ventana del lector de correo.
Por ejemplo: "Los colchones mas baratos del mercado" Si el lector está pensando en cambiar de colchón, abrirá nuestro mail. 
A partir de ahí podemos ser todo lo ingeniosos que deseemos para conseguir mas aperturas, siendo conscientes de que corremos el riesgo de que personas interesadas en nuestro producto no abran el mail por un asunto demasiado agresivo. Por ejemplo, en una campaña en búsqueda de colaboradores, el asunto dice: "Queremos conocerte".

Además el asunto ha de ser corto, ya que si es demasiado largo, en la bandeja de entrada del receptor solo aparecerá parte de éste y unos puntos suspensivos. De este modo la presentación quedaría truncada. 

Y respecto al Spam, el asunto es la primera batalla que ha de ganar el mail a los filtros antispam. Si no la pasa, nuestro mail irá a la bandeja de no deseados o simplemente, ni si quiera llegará al destinatario.  Es muy importante no poner todo el asusto en mayúsculas, no abusar de los signos de interrogación y/o admiración, y no utilizar las palabras conocidas como spam: viagra, casino, rolex, réplica, watches...



El Remitente:

El nombre del remitente también ha de ser breve y no utilizar tampoco las palabras relacionadas con el Spam. Es conveniente usar nuestro propio nombre para ofrecer confianza.

La dirección es también muy analizada por los filtros antispam para comprobar la validez del origen del mail, así que es conveniente usar una cuenta de correo válida.

Otros detalles: 

Otro elemento muy importante es el texto legal, ha de ir situado al pie del mail, ser claramente legible e informar al lector del marco legal bajo el que se realiza la comunicación.
Suele indicar una dirección de mail para dar de baja el servicio el servicio del mailing.
Siempre que sea un correo comercial, este elemento es imprescindible, ya que nos evitará denuncias y sanciones.

También puede colocarse un aviso de visualización, es decir, cabe la posibilidad de que el mail no sea correctamente visto en algunas plataformas, por lo que conviene poder acceder a una versión web del mensaje.

También es muy interesante generar un enlace a las redes sociales desde el mail y la publicación del contenido del mensaje en canales RSS.

Opcionalmente podemos añadir el botón Reenviar a un amigo, así incitaremos a un crecimiento viral de nuestra publicidad.

El aviso ecológico cada vez mas usado es opcional, pero proporciona un interés ecológico y ambiental por parte de la empresa anunciadora. Los mensajes van colocados al pie del mail y suelen ser del tipo: " Necesita realmente imprimir este mail? Piense en el medio ambiente"

Y por último el mensaje de publicidad: es importante incluir la palabra "Publicidad" en el encabezado del mensaje si nuestro mail es publicitario, ya que según la legislación vigente también nos librará de problemas.





miércoles, 26 de junio de 2013

Las Búsquedas en Twitter

Las Búsquedas en Twitter

¿Por qué son importantes para tu empresa?


Continuando con las redes sociales, en este caso me voy a referir a Twitter. Y es que esta es una red social con un funcionamiento muy distinto a Facebook pero también muy útil para el marketing on line de nuestra empresa.

Twitter funciona con mensajes cortos, de 140 caracteres, al igual que un mensaje de texto en el móvil, lo que nos permite un gran flujo de tweets en frases cortas, nos da la posibilidad de lanzar nuestros mensajes claros y directos o también intrigantes, ya que podemos incluir un enlace o una foto.  

Pero vamos a fijarnos especialmente en las búsquedas. Dado el gran número de tweets que circulan cada minuto, tenemos a nuestra disposición un potente buscador, que nos ayudará, aunque no lo creas, con las ventas de la empresa. Eso si! precisa de dedicación y tiempo diario!

Vamos a ver un ejemplo. Supongamos que tenemos una Casa Rural y queremos promocionarla.

En la parte superior de Twitter, a la derecha, tenemos la barra del buscador, ahí escribimos: "Busco casa rural" y hacemos click en la lupa. Evidentemente nosotros no buscamos casa rural, pero quién lo haga, pondrá esas palabras en su twit.  
Estos serían los resultados de la búsqueda:

busqueda en twitter

Aquí vemos como nos aparecen varias personas que buscan casas rurales con diferentes cualidades en varias zonas, por lo que si cumplimos con los requisitos de alguno de ellos, podemos responderle.
Esta misma operación la podemos hacer con todas aquellas frases o palabras que consideremos que cualquiera utilizaría para reclamar servicios y/o productos como el nuestro.

Es importante destacar que, al hacer las búsquedas, debemos seleccionar a la izquierda tweets ya que también nos da la opción de personas.

Además, como casi siempre realizaremos las mismas búsquedas, es conveniente guardarlas: para ello, una vez que hemos hecho la búsqueda, pinchando en la tuerca junto a la frase "Resultados de la búsqueda", nos da la opción de guardar, eliminar o hacer una búsqueda avanzada.

busqueda en twitter

La búsqueda avanzada nos da la opción de acotar las búsquedas según diferentes criterios que pueden ser útiles:

busqueda en twitter

Y por último nos quedaría la opción de Insertar Búsqueda. Ésta nos da la opción de crear un widget para nuestra web y tener la búsqueda siempre activa y visible en nuestra página.

Os recomiendo que experimentéis con las búsquedas de Twitter y con vuestra empresa. Responded a los tweets que consideréis adecuados y os sorprenderéis de los resultados!

viernes, 21 de junio de 2013

Concursos y Sorteos en Facebook

Concursos y Sorteos en Facebook

Una de las mejores formas de hacer publicidad on line


Facebook es la red social con mas usuarios actualmente y es por ello que todas las empresas quieren estar presentes y tener muchos fans.
Pero también gracias a ello es una de las mejores plataformas para crear concursos, sorteos y en definitiva promocionar nuestra empresa.

Y, ¿Cómo hacer un sorteo o concurso en Facebook? Lo primero que tenemos que tener presente es que Facebook exige unas condiciones legales y que no basta con congar una imagen y un texto, ya que podríamos ser bloqueados. Para ello existen multitud de plataformas y aplicaciones que nos ayudan a crear nuestra promoción y colgarla bajo las directrices de Facebook. La gran mayoría son de pago, pero también suelen darnos unos días de prueba o una primera campaña gratuita. Algunas de ellas son:


  • www.easypromosapp.com
  • www.cool-tabs.com
  • www.trisocial.com
  • www.es.wishpond.com

Una vez que ya tenemos la app nos falta lo mas importante, ¿qué vamos a regalar?¿a quién va dirigido?
Esta es la parte mas importante, ya que dependiendo del objetivo que tengamos, diseñaremos una promoción u otra. Pero esto en realidad no dista demasiado de cualquier promoción física que realicéis en vuestro negocio de forma física.

Tenemos que pensar bien cual será el regalo, ya que éste será el móvil para que la gente gaste un minuto de su tiempo en participar en nuestro concurso o sorteo. Así que, cuanto mas atractivo, mejor.

También es necesario decidir cuales son las condiciones para participar:
  • Dar un me gusta
  • Compartir
  • Rellenar un formulario...
Para ello debemos de tener en cuenta cuáles son los datos que queremos obtener de los participantes y también que cuanto mas lo compliquemos menos índice de participación tendremos.

Una vez decido todo esto, debemos de diseñar el anuncio, al igual que si estuviésemos preparando un faldón de prensa, con la diferencia del formato.
Los anuncios para Facebook van compuestos de: una imagen, un título y una breve descripsción.
La imagen ha de ser del premio, el título muy concreto y llamativo y la descripción corta pero atractiva.

Y ya estamos listos para lanzar el concurso!!! Ahora bien, lo publicamos en Facebook y esperamos? No! Apóyate de otros recursos: haz un mailing a tus contactos, cuelga un banner en tu web, utiliza otras redes sociales, haz una campaña de pago en Facebook para promocionarlo...

Y ahora si.... esperamos resultados. Por cierto, estos puedes verlos monitorizando tu sorteo a través de las estadísticas de Facebook, las alertas de Google o con Google Analitycs.

Y cuando acabe el sorteo? Felicita al ganador, comparte la entrega del premio y continúa promocionándote!

Para que no queden dudas, os dejo ejemplos de algunos concursos y/o sorteos, por cierto, están vigentes!!!

Sorteo Facebook

Sorteo Facebook

Sorteo Facebook


martes, 18 de junio de 2013

SEO PARA PRINCIPIANTES

Seo Para Principiantes

¿Qué es el Seo y cómo funciona?


Con la llegada de Internet 2.0 se hizo mas dura la competencia para aparecer en los primeros puestos de los buscadores web, y fue entonces cuando comenzamos a oir la palabra Seo.

Pero, ¿qué es el Seo? Si nos basamos en su definición estamos hablando de Search Engine Optimazation u Optimización para Motores de búsqueda, es decir, hemos de darle las mejores condiciones a nuestra web para que los motores de los buscadores nos encuentren con facilidad entre toda nuestra competencia.

Y eso, ¿cómo lo hacemos? Existen varios factores que influyen en la posición que ocupa nuestra página en el buscador. Lo primero que hay que tener en cuenta es que el buscador principal es Google, ya que es el mas usado por los internautas, y Google utiliza una serie de algoritmos ocultos para realizar las búsquedas que ademas cambia muy frecuentemente. Por eso no es sencillo saber en que se basa el buscador para darnos unos resultados u otros, aunque hay expertos que se dedican a intentar averiguarlo.

Así que a la hora de optimizar nuestra web debemos intentar persuadir a los buscadores utilizando las herramientas que ellos mismos nos dan.

A continuación, os presento un esquema gráfico de como configurar nuestra página inicialmente para conseguir un buen Seo:



Instrucciones de Seo
Este tan solo es un esquema muy básico de los principales puntos que debemos cumplir para intentar posicionar nuestra página, y quiero resaltar que normalmente los primeros resultados no comienzan a dar fruto hasta pasados al menos 6 meses.



viernes, 10 de mayo de 2013

Best Blog Awards


Best Blog Awards

Apoyo entre Jóvenes Bloggeros


Hace ya algunos días recibí la noticia de que me habían concedido el premio Best Blog Adwards, de la mano del incansable Miguel Angel Perez Lamas, gran periodista y mejor persona al que le debo un apoyo y fe incondicional desde el día que nos conocimos hace unos tres años.
Best blog awards

Estos galardones tienen la finalidad de apoyar y dar a conocer blogs que están empezando. Las normas de estos premios indican que, si recibes uno, debes de hacer lo siguiente:

1. Nombrar en tu blog a quien te concedió el premio y agradecérselo:
Maplamas: tu y yo comunicación. Gracias Miguel, porque siempre has apoyado y creído en mis iniciativas y por pensar en mi ahora, en este momento de reinvención, también para ti.

2. Responder a las 11 preguntas que te formule quién te concede el premio
a) ¿Por qué tienes un blog?
No soy escritora ni pretenderlo serlo. Tan solo lo utilizo como fuente de información para aquellas personas que de alguna manera se inician en el mundo del marketing, bien por placer o bien por negocios. Intento compartir lo que sé para quién lo necesite de una forma clara y sencilla. Y por otro lado, lo utilizo como carta de presentación de mi perfil profesional. 

b) ¿Quién fue la persona que te inspiró a empezar en este mundo?
Sencillo, Alfredo Arias, mas conocido en las redes como Minipunk, en uno de sus talleres de "Redes sociales, uso empresarial". Ahí comencé a crear varios blogs para otros negocios, hasta que llegué a este, el mío propio.

c) ¿Qué te inspira a la hora de escribir?
Todo!!! Un anuncio en la tele, una noticia que leo en la red, pero sobretodo, las conversaciones con mis clientes, cuando me dan a conocer sus inquietudes y dudas sobre el extenso mundo del marketing on line.

d) ¿Qué es lo más difícil a la hora de poner en marcha el blog?
Uff! La primera entrada. ¿Y de que escribo? ¿Y si no interesa? ¡Pero si hay blogs de la misma temática mucho mejores! Simplemente el miedo a que no interese el contenido.

e) ¿Cuál ha sido el mejor momento que has vivido en el blog?
Supongo que, como muchos bloggeros, ese momento en el que ojeas las estadísticas y ves que te leen, que interesa lo que escribes.

f) ¿Qué te gusta más salir a comer o a cenar?
Ambas, dependiendo de la ocasión.

g) Última película que te haya impactado y que recomiendas:
Hace tan solo 4 días que la vi: Las hermanas de la Magdalena. Película impactante y cruel, un marco que, afortunadamente, en nuestra sociedad ya no existe.

h) Mejor estación del año
La primavera, a pesar de que la sangre altera. Ni mucho frío ni mucho calor, días mas largos y mas luz...

i) Un destino favorito para descansar:
Sin duda, Asturias, no importa en cual de su infinidad de rincones.

j) Si pudiera ser un animal:
Mi perrita Kira. Vive como una reina!

k) Alguna confesión prohibida que quieras confesar:
Es prohibida....No tengo confesiones

3. Decir 11 cosas sobre ti.
Soy una persona constante, emprendedora y terca, hasta llegar al ansia.
Me inspiro entre paredes de piedra y madera
Necesito estar en continuo aprendizaje
Me encanta cocinar
Un defecto: soy un poco descuidada con mis amistades, pero lo cierto es que siempre están ahí...
Me apasiona el mundo 2.0 pero me molesta que vaya tan deprisa, a veces no me da tiempo a seguirle
En mi vida hay dos pilares: los dos hombres de mi vida
La gente siempre me dice que le busco tres pies al gato.

4. Conceder el premio a otros 11 blogs con menos de 200 seguidores (tampoco hace falta seguir esto al pie de la letra)
Evidentemente a maplamas ya no puedo dárselo, no obstante, si pudiera se lo daría.
Yo tan solo me voy a quedar con dos, ambos referentes:
Nardileon: la naturaleza fotografiada. Horas y horas de trabajo entre montes. Nardi nos permite disfrutar de fotografías espectaculares que solo él sabe localizar. www.nardileon.blogspot.com
Lápiz de memoria: Paz Gómez Melcón, otra periodista reinventada, incansable, autodidacta, emprendedora... nos regala en sus post una visión renovada de los temas mas actuales. www.lapizdememoria.blogspot.com

5. Formúlales 11 preguntas que deberán contestar los premiados:
Las preguntas son las mismas que me has hecho a mi.

6. Seguir al blog que te ha otorgado el premio.
Por supuesto, desde el primer día.

7. Informar a los blogs a los que les das el premio:
En cuanto finalice este blog

Gracias a los Best Blog Awards, a quién me lo concedió, a los que me apoyan cada día y por supuesto a aquellos que me leen.





martes, 30 de abril de 2013

El dropshipping


El dropshipping

Otra oportunidad contra la crisis


Llevo semanas estudiando acerca de este nuevo término y me ha parecido interesante compartirlo con vosotros, ya que creo que es una buena oportunidad contra la crisis, de hecho yo me estoy planteando embarcarme...

¿Qué es el dropshipping? Se traduce como la venta sin stocks. Es decir, tu tienes tu propia tienda on-line en la que ofertas una serie de productos de mayoristas, pero no es necesario que inviertas en stocks, solo compras cuando vendes.

Esta modalidad de ecommerce beneficia a los tres elementos que intervienen: los mayoristas amplían mercado e incluso algunos se bautizan en la venta on-line, el cliente encuentra productos en red que probablemente no encontrará en las tiendas tradicionales, y el intermediario obtiene unos beneficios con una inversión mínima.

A continuación os dejo un esquema para entender mejor su funcionamiento:





dropshipping
Fuente: dropshippingonline.es

¿Cómo hacer dropshipping? Hay dos modalidades:

  • Para los inexpertos en el mundo ecommerce, existen ya plataformas que te guían y te "montan" toda la estructura de venta. Estas plataformas ya disponen de un numeroso listado de proveedores o dropshippers entre los cuales puedes elegir el tipo de productos a vender. Además se encargan de preparar tu página, gestionar el alojamiento y dominio, incluir los productos, sus descripciones, precios, descuentos... y muchas de ellas hasta el Seo. Actúan de enlace entre el mayorista y tu. Algunas de ellas cobran un precio fijo por hacer todas estas labores y otras en cambio una cantidad menor mensual. Ejemplos de ésta páginas son: www.zanox.com, www.tmart.es, www.openlazarus.com o www.dropshippingespaña.eu.
  • Para aquellos que ya estéis un poco mas avanzados en el mundo ecommerce, se puede actuar de un modo mas independiente. Haciendo una búsqueda propia de proveedores y desarrollando vuestra propia página. En España ya existe una gran variedad de mayoristas dispuestos a este tipo de ventas, en www.proveedores.com podéis encontrar varios y también pondrán a vuestra disposición imágenes y descripciones de los productos, pero también cabe la posibilidad de que dando una vuelta por vuestro entorno encontréis empresas que no tienen venta on-line (ni quieren tenerla) y podáis actuar como intermediarios.
La tendencia del mercado es la venta de productos procedentes de China: gadgets, productos teletienda... son productos llamativos y económicos y ellos ya están muy familiarizados con este modo de distribución. Pero en España el dropshipping está en auge y está abierto a todo tipo de productos. En estos momentos hay numerosos nichos de mercado que podemos aprovechar. 

Todos los proveedores, nos dan la posibilidad de hacer el envío directamente al cliente sustituyendo sus datos por los nuestros, de éste modo, el comprador al recibir el artículo en su casa, verá que, a quien ha comprado es a nosotros.

Además existe un modo de impulsar nuestras ventas sobre todo al principio, y es fomentando su promoción a través de Ebay y Amazon. Así daremos a conocer nuestra nueva empresa y nos iremos posicionando en el mercado.

No quiero dejar escapar el tema de los pagos. El sistema habitual es que cuando tienes una venta, compras el producto al proveedor y por otro lado, has de ir a tu banco para solicitar un tpv on line para poder cobrar a tus clientes.

Y por último, no debemos olvidar los aspectos legales, al igual que si fuera una tienda física. Para hacer dropshipping es necesario registrar nuestra actividad en hacienda y ser autónomo. Y por supuesto tener en cuenta la redacción de todos los textos a cerca de la ley de protección de datos, devoluciones, garantías, pago seguro... Todos estos aspectos debemos tenerlos pactados con anterioridad con nuestros proveedores.

En resumen, una pequeña inversión, unas horas diarias de dedicación y una posible buena fuente de ingresos.