Los 11 Requisitos de un Buen Escaparate

Los 11 Requisitos de un Buen Escaparate

Nuestra tarjeta de presentación, El Escaparate

Esta vez vamos a dedicar un poco de tiempo al marketing off line y para ser exactos, al escaparatismo.

Nuestro escaparate es nuestra tarjeta de presentación y es el que determinará que el viandante entre en nuestra tienda o no. Por ello ha de cumplir una serie de requisitos:

- Transmisión de la Información:
El escaparate transmite una información que hará que el consumidor catalogue el establecimiento, el surtido, el precio, el nivel... Así que nunca debemos poner productos que se quieran liquidar, viejos o pasados de moda, porque entonces le transmitiremos al consumidor que vendemos ese tipo de productos, proyectando una imagen de obsolescencia.

- Atracción del Público Objetivo:
Una vez determinado nuestro público objetivo, sus características, deseos, necesidades y con que se sienten identificados, adaptaremos el escaparate a ese público, con el fin de llamar su atención.

- Persuasión del Consumidor:
El escaparate es un elemento vendedor, incluso fuera del horario comercial, por lo cual informa de los productos y motiva a la compra. Hay que mostrar los productos haciéndolos deseables, a través de una presentación llamativa, con el contraste de color acertado y con un refuerzo luminoso apropiado.

Se puede reforzar con textos cortos que llamen la atención: "Oferta", "El mejor regalo para el día del padre" u otras frases.

Es recomendable que en el escaparate figuren tanto el nombre como el logo de la empresa, ya que refuerza la imagen del establecimiento y fomenta el recuerdo del mismo en la mente del cliente.

- Originalidad:
Un escaparate con un diseño original llama mas la atención, provocando que los transehuntes que pasen por delante del mismo lo recuerden e incluso lo comenten con otras personas.

- Adecuación al Entorno:
Debemos integrar el escaparate en el marco que le rodea, por un lado con la fachada y los establecimientos cercanos y por otro con la arquitectura en la que se enmarca.

- Exposición Clara del Precio:
Como marca la ley, todos los artículos expuestos deben llevar los precios claramente indicados. Además su conocimiento es decisivo a la hora de comprar: cuando no se indica el precio la mayoría de las personas creemos que el producto es caro.

Los precios han de ser atractivos. Los números que mas atraen son los terminados en números impares, las cifras como 99 y las cifras redondas como 150.

También se puede aumentar su atractivo a través del diseño y los colores utilizados.

- Renovación:
El escaparate busca impactar al público que pasa por delante el mayor número de veces, este objetivo se conseguirá en el momento que el máximo número de transeúntes se paren a observarlo. Se debe calcular la media de impactos que se quieren realizar, y saber que una vez impactado un cliente potencial un número de veces, se pierde eficacia. En ese momento se debe renovar el escaparate.

- Planificación:
Al realizar las renovaciones debemos de tener en cuenta el calendario festivo y los diferentes eventos. No obstante se recomienda cambiar el escaparate al menos cada 20 días.

- Correcta Colocación:
La comunicación en general, ha de ser un mensaje claro y sencillo. Así que, a la hora de presentar los productos se debe transmitir un solo tema.

No debe de haber muchos productos ya que transmitiremos confusión y mala imagen, creando un único centro de atención y no varios repartidos en zonas.

Por supuesto, la limpieza y el orden son requisitos indispensabñes a tener en cuenta en un escaparate.

- Comunicar Servicio Adicionales:
El escaparate además de orientar sobre el surtido también puede informar sobre servicios adicionales como la financiación, los arreglos a medida, el servicio a domicilio...

- No Cerrar el Escaparate:
Nunca se debe cerrar o disminuir la visibilidad del escaparate. En la medida de lo posible, no deben cerrarse por la noche ni taparse por el so. Pueden usarse medidas alternativas como toldos o filtros solares.

El mensaje del mailing

El Mensaje del Mailing

¿Como Diseñar un Mensaje de un Mailing o Newsletter?

A la hora de envíar un mailing publicitario o un newsletter a nuestros contactos, hay que tener en cuenta infinidad de factores para no convertirnos en spam, para que el receptor abra el mail, par no ir a la bandeja de no deseados...

Ya que es un tema muy amplio, en este post me voy a basar en el diseño del mensaje en sí y que características debe tener.

Un mail está formado por varias partes y las vemos una a una:

El Asunto:

Esta es nuestra carta de presentación, será lo primero que verá el lector, así que es muy importante prestarle atención, ya que de él dependerá que el mail sea abierto o vaya directamente a la papelera de reciclaje.
Lo mas recomendado es utilizar una sístesis clara y breve, de este modo no dejaremos lugar a dudas sobre el propósito del mensaje. Con un texto corto resultará enteramente visible por pequeña que sea la ventana del lector de correo.
Por ejemplo: "Los colchones mas baratos del mercado" Si el lector está pensando en cambiar de colchón, abrirá nuestro mail. 
A partir de ahí podemos ser todo lo ingeniosos que deseemos para conseguir mas aperturas, siendo conscientes de que corremos el riesgo de que personas interesadas en nuestro producto no abran el mail por un asunto demasiado agresivo. Por ejemplo, en una campaña en búsqueda de colaboradores, el asunto dice: "Queremos conocerte".

Además el asunto ha de ser corto, ya que si es demasiado largo, en la bandeja de entrada del receptor solo aparecerá parte de éste y unos puntos suspensivos. De este modo la presentación quedaría truncada. 

Y respecto al Spam, el asunto es la primera batalla que ha de ganar el mail a los filtros antispam. Si no la pasa, nuestro mail irá a la bandeja de no deseados o simplemente, ni si quiera llegará al destinatario.  Es muy importante no poner todo el asusto en mayúsculas, no abusar de los signos de interrogación y/o admiración, y no utilizar las palabras conocidas como spam: viagra, casino, rolex, réplica, watches...

El Remitente:

El nombre del remitente también ha de ser breve y no utilizar tampoco las palabras relacionadas con el Spam. Es conveniente usar nuestro propio nombre para ofrecer confianza.

La dirección es también muy analizada por los filtros antispam para comprobar la validez del origen del mail, así que es conveniente usar una cuenta de correo válida.

Otros detalles: 

Otro elemento muy importante es el texto legal, ha de ir situado al pie del mail, ser claramente legible e informar al lector del marco legal bajo el que se realiza la comunicación.
Suele indicar una dirección de mail para dar de baja el servicio el servicio del mailing.
Siempre que sea un correo comercial, este elemento es imprescindible, ya que nos evitará denuncias y sanciones.

También puede colocarse un aviso de visualización, es decir, cabe la posibilidad de que el mail no sea correctamente visto en algunas plataformas, por lo que conviene poder acceder a una versión web del mensaje.

También es muy interesante generar un enlace a las redes sociales desde el mail y la publicación del contenido del mensaje en canales RSS.

Opcionalmente podemos añadir el botón Reenviar a un amigo, así incitaremos a un crecimiento viral de nuestra publicidad.

El aviso ecológico cada vez mas usado es opcional, pero proporciona un interés ecológico y ambiental por parte de la empresa anunciadora. Los mensajes van colocados al pie del mail y suelen ser del tipo: " Necesita realmente imprimir este mail? Piense en el medio ambiente"

Y por último el mensaje de publicidad: es importante incluir la palabra "Publicidad" en el encabezado del mensaje si nuestro mail es publicitario, ya que según la legislación vigente también nos librará de problemas.